User-Generated Content (UGC) to treść tworzona przez użytkowników, a nie przez marki lub firmy. Obejmuje ona zdjęcia, filmy, opinie, tweet\'y i inne formy mediów publikowanych przez użytkowników w internecie.
Treści te są często wykorzystywane przez marki w celach marketingowych, ponieważ są autentyczne i budują zaufanie społeczności. UGC może znacznie zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych.
Ponadto, UGC jest często postrzegane jako bardziej wiarygodne niż tradycyjne metody reklamowe, co przyczynia się do lepszego postrzegania marki.