Dark Social odnosi się do udostępniania treści w mediach społecznościowych w sposób prywatny, na przykład przez wiadomości prywatne, e-maile czy aplikacje do czatowania. Jest to forma ruchu w sieci, która jest trudna do śledzenia dla analityków.
Dark Social stanowi wyzwanie dla marketingowców, ponieważ trudno jest zmierzyć pełny zasięg i wpływ ich kampanii. Wiele interakcji i udostępnień odbywa się poza zasięgiem tradycyjnych narzędzi analitycznych.
Pomimo trudności w śledzeniu, Dark Social jest ważnym aspektem strategii marketingowej, ponieważ wiele decyzji zakupowych jest podyktowanych przez prywatne rekomendacje.